첫 구매를 가볍게:) 회원가입 혜택 더보기+ 닫기버튼
현재 위치
  1. 홈
  2. 게시판
  3. 상품 문의

상품 문의

상품 관련 Q&A문의 게시판입니다.

상품 게시판 상세
제목 반품문의합니다.
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-07-20 13:12:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 81

안녕하세요 고객님, 뽀로로몰 입니다.

먼저 문의해주셔서 감사합니다.

금일 유선상 안내드린 바와 같습니다.

감사합니다.

 





[ Original Message ]
전화통화로 상담원을 통해 반품을 요청하였습니다.

구매시 배송비까지 포함하여 11000원을 결제하였는데 상담원께서는 반품시 배송비가 5000원 나온다고 말씀하시더군요.
배송안내에 적힌 공지사항에는 무료배송일경우 5000원, 선결제상품인 경우 2500원이라고 기재되어있습니다.
이 부분까지 말씀드리니 택배기사님이 물건을 찾으러 가시는비용 2500원, 다시 뽀로로몰 회사로 배송되는 비용 2500원이라고 하시네요.
공지사항에 적힌 내용이 맞는건가요?
상담원이 말씀한 내용이 맞는건가요?

공지사항이 다르게 기재되어있는거라면 다른분들도 저처럼 오해할 수 있으니 수정부탁드립니다.
신고 차단 차단해제

게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

신고 취소
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
46202    답변 반품문의합니다. 2020-07-20 13:12:47 81
고객센터 : 1670-9060평일 (토,일 공휴일 휴무) 오전 10시 ~ 오후 4시
(주)아이코닉스대표자 : 최종일주소 : 463400 경기도 성남시 분당구 판교로255번길 64 아이코닉스 .사업자등록번호 :114-86-12435 [사업자정보확인]
통신판매업 신고번호 : 제2014-경기성남-0156호개인정보관리책임자 : 고창우 (minarabu@iconix.co.kr)
Copyright by 뽀로로몰. All rights reserved. Designed by morenvy.
페이스북 인스타그램 유튜브