안녕하세요 뽀로로몰입니다. 

먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

해당 문의사항 확인하였습니다. 저희는 고객님에게 상품 배송드릴때에 새상품으로만 보내드리고 있습니다.

저희 물류센터는 반품상품과 출고상품이 별개로 있는 관계로 반품입고된 상품을 발송드릴수없습니다.

해당 제품의 기스는 보관과 배송중에 생기신 기스로 확인되실 부분입니다. 

만약 너무 심하게 상품이 훼손되신 경우 저희 고객센터로 문의주시면 

교환/반품으로 처리 도와드리겠습니다. 

다시 한번 상품에 만족드리지 못해 정말 죄송합니다. 

감사합니다.  

[ Original Message ]

어제주문하고 좀전에 받고 뜯어봤는데요

아니 기스가 왜있나요? 반품건을 보내셨는가요?기스가 좀있는데 왜 이런가요?

사진찍은게있으니 원하면 보내드릴게요.

답변기다립니다