안녕하세요 뽀로로몰입니다. 

먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

해당 말씀하신 사항 불량으로 확인되며 교환을 원하시는 것으로 보여 회수접수 진행하였습니다.

만약 회수를 원하시지 않으시거나 반품으로 원하시는경우 저희 고객센터로 재문의주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

회수 기사님의 경우 방문전 연락드린후 방문하실 예정이며 평일기준 2~3일 안으로 방문하실 예정입니다.

해당 불량상품을 구성품 누락없이  회수 기사님에게 재포장후 전달 주시면 감사하겠습니다. 

이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.
 

[ Original Message ]

제품  받은 당일 3층 경사판을 몇번 내리고 올렸다하고나니,

경사판이 내려가지않네요;;

3층에  미니카 태우면 붕 뜬 경사판 때문에 차들이 떠있답니다;;

경사판에 끼인것도 없는데 왜이럴까요

사진첨부하고 싶은데 올릴곳이 없네요ㅠ