안녕하세요 뽀로로몰입니다. 

먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

해당 말씀하신 사항 유선으로 안내드리려 하였으나 통화 어려우신 관계로 답변드립니다. 

불량으로 확인되며 교환을 원하시는 것으로 보여 회수접수 진행하였습니다.

만약 회수를 원하시지 않으시거나 반품으로 원하시는경우 저희 고객센터로 재문의주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

회수 기사님의 경우 방문전 연락드린후 방문하실 예정이며 평일기준 2~3일 안으로 방문하실 예정입니다.

해당 불량상품을 전동기차만 보내주시면 안되시는 부분으로   띠띠뽀 말하는 관제센터 놀이세트와 띠띠뽀 지니와 기차역 세트에 구성품 누락없이  회수 기사님에게 재포장후 전달 주시면 감사하겠습니다. 

이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

띠띠뽀관저센터+기차역+건널목 구매하였는데

띠띠뽀 기차가 위에누르는버튼이 고정이안되서

암튼불량인듯싶어요

지니기차는 레일에서 자꾸 선로 일탈해서보니깐

고정핀이 불량인것같아요

띠띠뽀.지니기차2개만 교환요청신청해요

이미박스다뜯고 스티커붙이고 조립했는데 기차2개만

다른박스에보내면되나요?