안녕하세요, 고객님. 뽀로로몰 입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.

도착한 상품에서 불량이 확인되실 경우 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환 접수를 통해 새 상품으로 무상교환 받으실 수 있습니다.

접수하시면 CJ대한통운 기사님께서 1~3 영업일 이내에 회수방문 드릴 예정입니다.

뽀로로 온가족 낚시놀이 상품의 구성품 누락 없이 재포장하여 준비해주시고, 안내드리는 방문 일자에 맞춰 문 앞에 내놔주시면 자동 회수처리 됩니다.

보내주신 상품이 당사 물류센터로 입고되면 검수 후 새 상품으로 출고됩니다.

맞교환은 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

어제 상품 받았는데요. 멜로디가 제대로 재생되지 않는 불량품이 왔습니다. (마치 렉걸린것 처럼 멜로디 도입부 부분만 반복재생 됨) 물고기도 두마리가 입을 벌리지 않습니다. 정상제품으로 교환 요청드립니다. (애기가 너무 좋아해서 빨리 받고 싶은데 맞교환 가능한지도 확인 부탁드립니다)