[ Original Message ]

오늘 상품을 받았는데 무빙벨트가 움직이지 않습니다. 교환부탁드립니다. 그리고 무빙벨트만 교환 가능한가요? 아니면 전체 교환인가요?

안녕하세요 뽀로로몰입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

무빙벨트의 경우 본체와 분리되지 않아 전체교환처리 받으셔야 합니다.

건전지 교체하신 후 작동확인 해보시고 동일하실 경우 불량으로 판단되며, 불량으로 인한 교환 및 반품처리 가능합니다.

원하시는 처리로 재문의 주시면 회수접수 진행하겠습니다.

접수 후 CJ대한통운 기사님께서 2~3일 내 회수방문 될 예정입니다.
물류센터로 상품입고 검수 후 교환,반품완료 처리 되오니 이점 양해 부탁드립니다.

혹시라도 회수기사 방문이 시일지나 없었다고 하시면 재문의 부탁드립니다.

불편드려 죄송합니다.
뽀로로몰고객센터 드림