얼마전 주문한 상품이 켜지지 않는다고 문의글 올렸었는데요

기존에 넣은 건전지도 새거였고, 그 건전지로 다른 장난감에 넣어보니 다른 장난감은 작동이 잘 되었거든요

그래도 새건전지로 다시 껴보라고 하셔서 아이가 크리스마스 다음날 독감에 걸려서 정신없는 와중에 일부러 마트에서 다시 새건전지를 사와서 껴보았는데 그래도 켜지지 않아요..

다른 제품으로 교환해주셔야 할거같아요ㅠㅠ

답변 부탁드립니다