안녕하세요 고객님,뽀로로몰 입니다.
먼저 이용에 불편끼쳐 드린 점 대단히 죄송합니다.
고객님 요청하신 사항에 도움드리지 못해 죄송하며, 더 좋은상품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
고객님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
앨리스가 있어서 중복될까봐 6종셋트 구매하지 않고 패트와 프랭크만 더 구매했습니다. 배송 와보니 사이즈가 더 작은 미니카여야 되더군요.. 그래서 패트와 프랭크 반품하고 6종셋트 포함 가격으로 구입하고싶다고 문의 드리니 전산상 그렇게 할 수 없다더라구요.. 제가 제대로 보지 못하고 잘못 시킨 탓이 있어 그냥 패트와 프랭크 반품만 신청했습니다만.. 납득이 잘 되지 않았습니다. 6종셋트가 포함된 포장이 따로 있는게 아니고 택배엔 각각 포장된 장난감들이 같이 오는게 아닌가싶고, 전산상 다 반품처리하고 스페셜친구 6종이 포함된 셋트를 전상상 다시 올리면 안되는가싶었거든요.. 그래도 제가 잘못 주문한 탓도 있고 개인판매자가 아니어서 그럴 수 없는 시스템이라는 말씀에 고객센터에서 해결하실 수도 없고 고객센터 근무자가 곤란하실듯싶어 그냥 저렇게 반품만 접수드렸네요~
장난감 자체는 아이가 매우 좋아합니다^^
주문 하시는 분들은 잘 살펴보고 주문하시길 바랍니다~!!