안녕하세요 뽀로로몰입니다.

먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.

문의주신 부분확인해보니 엘리베이터만 별도 구매가 불가능하신 상품으로 확인되었습니다 ㅠ_ㅠ

문의주신 부분 수리로만 진행이  가능하신 부분으로 확인되었습니다. 

AS이용시 안내사항이 있습니다. 

AS원하시는 상품은 저희쪽으로 보내주실때 택배사에 고객님이 직접 접수하셔서 택배비는 선불로 보내주셔야합니다. 

수리후 AS상품 발송시 택배비는 저희가 부담하는 부분으로 이용가능하며 수리비용은 실물확인후 엔지니어님이 이후에 안내드릴 예정입니다. 

AS접수를 원하시는 경우 저희 고객센터 1670-9060으로 문의 주시면 고객정보확인후 접수처리 도와드리겠습니다. 

유선 문의는 오전 10시~오후4시 까지 가능하신 부분으로 유선 문의가 힘드신 경우 접수하실 성명 전화번호 수령하실 주소지 AS가 필요하신 부분을 기재하여 문의 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 

감사합니다

[ Original Message ]

타요주차장을 여기서 구매했는데요 엘리베이터 부분이 고장이나서 돌리면 내려가지 않는데  엘리베이터 타워부분만 구입 가능한지 문의드려봐요~