안녕하세요 뽀로로몰입니다. 

먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 

문의주신 부분  확인해보니 반품비용 2500원 은 아직 업데이트가 진행되지 않으신 부분으로 확인되어 해당 부분 수정요청 드렸습니다. 

때문에 반품 배송비 3000원 으로 청구되실 예정입니다.

또한 저희 뽀로로몰상품은 전혀 다른상품과 옵션 변경이 불가하신 부분으로 다른 상품/옵션을 원하시는 경우 반품 후 재구매진행해주셔야하는 부분으로 확인됩니다. 

해당 랜덤발송상품은 정말 랜덤으로 발송되며 절대 지정하여 발송드리지 않고 있습니다. 때문에 요청주신 패티시계수령은 확답을 드리기 어렵습니다. 

저희 뽀로로몰에서 진행되는 이벤트와 할인은 가격변동이 진행될수도 있으신 부분으로 이벤트 이후 가격변동에 정확한 안내드릴수없는 점 양해 부탁드립니다. 

다시 한번 저희 뽀로로몰을 이용해주시면서 이용에 번거롭게 해드린 점 정말 죄송합니다. 

위에 안내드린 사항 참고하여 이용해주시면 감사하겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

- 반품 비용은 선결제 3,000원에서 차감이라고 하셨는데,

홈페이지상에 안내되어 있는 반품비용 2,500원은 업데이트가

안된건가요?

- 패티 물총과 패티 시계를 뽀로로 소방관 물총(주말엔 품절된 상품)과 뽀로로 시계로 맞교환이 어렵다고 하셨는데,  뽀로로 물총과 뽀로로 시계로도 맞교환 어려우신거에요?? 그렇타면 반품하고 재구매를 해야하는 거네요?

결국 반품비용 3,000원, 재구매 배송료 3,000원으로 총 6,000원 비용이 추가 발생되는거죠?

- 랜덤발송이라고 했지만 배송요청에 부탁의 글도 쓰고 후기를 보니 뽀로로 보내주신 후기가 있어 구매를 했는데, 요청드린 타요만 챙겨주시고 나머지는 저희는 쓸 수 없는 여아용만 보내주셔서 매우 속상합니다. 지금 다시 재구매를 한다해도 또 랜덤으로 재고 많이 남아있는 패티시계가 안온다는 보장 또한 없는 거구요???

- 그리고 주말특가로 광고를 하셔서 소비자로써 보다 저렴한 가격으로 구입하고자, 품절된 뽀로로 소방관 물총을 기다려볼까 고민하다가 주말에 안사면 상품가격이 오를까 싶어 뽀로로 물총 등등 상품들을 서둘러 구매했는데 평일에도 [주말특가]동일 가격 그대로더라구요. 정확한 광고문구 사용 부탁드리겠습니다!!!! 주말특가 이글자만 없었어도 품절 상품 기다렸다 재고 생겼을때 아이가 원하는 상품을 주문해서 이렇게 반품하고 문의하는 수고를 하지 않았을 것 같네요!!!!