안녕하세요 뽀로로몰입니다. 먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다ㅠ_ㅠ
해당 말씀하신 사항 불량으로 확인되며 교환을 원하시는 것으로 보여 회수접수 진행하였습니다.

저희 교환은 불량상품 입고 후 새상품이 출고 되는 부분으로 시간에 대한 깊은 양해부탁드리겠습니다
교환은 긴급출동센터만 진행되오니 해당 상품 구성 품 누락없이 재포장 부탁드리겠습니다

회수 기사님의 경우 평일기준 2~3일 안으로 연락드린 후 방문하실 예정입니다
회수 기사님에게 재포장후 전달 주시면 감사하겠습니다.
만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 재문의주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다
이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

제품을 잘못 보내주셔서 반품하고 주문한 제품을 금일 받았습니다만 정상 작동하지 않는 부분이 있어서 교환 요청 드립니다.

네이버 주문번호 2021123190814220 입니다.

가운데 빨간문이 열리는 버튼을 누르면 옆에 파란문이 같이 열립니다.

문제 영상은 메일이나 카톡을 알려주시면 바로 보내드리겠습니다.

참고로 스티커는 다 부착 되어 있으며, 타요까지 다 포장해서 보내야 하나요? 아니면 출동센터만 포장해서 보내도 교환 가능한가요?

제품을 잘못 보내주셔서 배송이 오래 걸린 점을 감안하여 반품 확인 후 보내주시지 말고 바로 발송 부탁 드립니다.

감사합니다.