안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

고객님 먼저 정말 죄송하다는 말씀 드립니다
금속 바퀴는 황동 소재에 은색 도금을 한 사양이며, 바퀴의 은색 도금이 벗겨져서 황동(노란색) 부분이 노출만 되지 않는다면
건강상 문제가 될 소지가 희박합니다. 다시 한번 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.

병원 방문하신 부분에 대한 별도의 보상 처리는 도움드리기 어려운 부분으로 깊은 양해 부탁드리겠습니다.
다시 한번 문제가 발생 된 점 심려 끼쳐 드린 점 죄송합니다.

해당 주문건은 반품으로 회수접수 진행하였습니다

회수 기사님의 경우 평일기준 2~3일 안으로 연락드린 후 방문하실 예정으로

구성품 누락없이 재포장 후 전달 주시면 감사하겠습니다. 

만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 재문의 주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다

반품완료는 회수 상품 집화 처리 확인이 되는 즉시 처리 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

이게 지금 반품하고 환불해 주는 것으로 끝날 문제입니까? 2배도 아니고 3배도 아니고 360배가 검출됐는데.. 게다가 카드뮴까지 나왔는데 전수조사해서 병원 검사를 받게 하던지 본인들이 판매한 상품에 대한 책임을 다 해야 하지 않겠습니까? 여기 정품 판매하는 곳 아닙니까?!! 앞으로 어떻게 하실 예정인지 구체적으로 알려주십시오